文/團宣通訊社 王逸君 陳鋼 何雨琦 圖/團宣影視中心 鐵燕子

“剛開店時，我就對我的員工說，我也是從學生時代過來的，我能夠理解這些孩子，我知道他們最需要關懷。我們的一個笑容，一聲問候，都能夠讓他們心里多一絲溫暖和開心，更好地去適應學校的生活。所以，我們要盡自己所能，一直貼心地陪著他們?。?/span>”這是汪春玲的心聲，也是軍都服務樓85號店的服務宗旨。一天天，一年年，始終如一，陪伴在每一個法大人身邊。

人物介紹：汪春玲，黑龍江人，現為中國政法大學昌平校區(qū)軍都服務樓85號店店長。因其服務態(tài)度良好、笑容燦爛，被同學們親切地稱作“超市姐姐”，2016年3月，她發(fā)起群聊并邀請近500名同學進群，通過在群里發(fā)布“失物招領”的方式，成功幫助許多同學找回了遺失的東西，也因此廣受好評。

從身為一名“法大人”說起

汪春玲考入中國政法大學“老管院”時，校園里還找不見軍都服務樓的蹤影，只是每個宿舍樓一層各有一個小商店，賣一些基本的日用品，購物頗為不便。“雖然當時條件有限，但我永遠記得商店阿姨對我的關心。”汪春玲回想起青春的往事，臉上洋溢著幸福而溫暖的微笑，“阿姨給我的一個微笑，為我開啟美好的一天，很簡單，也很純粹。” 對于法大，汪春玲將它看作是“最愛的，生養(yǎng)我的地方”。在校四年間，汪春玲總是被這樣平凡的小幸福溫暖著，感動著；也就是在這些時刻，服務他人、溫暖他人的舉動在汪春玲心里埋下了種子：“如果有一天，我也會和阿姨們一樣，像對待自己家弟弟妹妹的一樣用真心、真情把溫暖延續(xù)下去。”

從學子到服務學子

一轉眼，時間來到了2000年。由于父親下海經商的坎坷經歷，汪春玲立志要通過自己的努力，讓父母以自己為榮。于是，剛畢業(yè)的汪春玲，沒有留在熟悉的家鄉(xiāng)，孤身一人闖蕩北京，回到了昌平，留守在法大身邊。

2012年冬天，汪春玲終于等來了在法大開店的契機。軍都服務樓店面的投標一通過，她馬上開始著手準備，親力親為，用心打造著一個溫暖的小店。初期，汪春玲經常會為店里的各種事宜忙到很晚，每次都會在深夜?jié)M載一路星光地回到家中?；貞浧鹉嵌螘r光，汪春玲道：“當時北門的小哥都覺得我煩，因為我每天最早去，最晚回，每次打擾他的好夢。”她不好意思地笑了笑，“雖然辛苦，但我當時特別快樂。一想到馬上就可以與天真可愛單純的孩子們朝夕相處，我就充滿干勁兒，動力十足！”

汪春玲盡心盡力的付出沒有白費，盡管當時店在二樓，但來選購東西的同學仍然絡繹不絕。日子越久，汪春玲和藹近人、溫暖體貼的形象就越是深入人心。“因為有了二樓超市姐姐，軍都服務樓真的變成‘服務樓’了呢，還是服務特別到位的那種！”一位在校學生這樣評價到。在當年的BBS上，汪春玲成為“網紅”，被一眾學生夸贊“服務好，態(tài)度好，笑容燦爛”，好評量最多時達到一天三帖；而在年底的軍都服務測評上，汪春玲更是以“667”票的絕對優(yōu)勢名列前茅。面對同學們的喜愛，汪春玲表示，可靠的產品質量和優(yōu)質的服務態(tài)度是服務行業(yè)最基本的要求，無論什么時候，都要堅持。“和孩子們之間你來我往的交流讓我感到很幸福，你對他們好，他們也會對你好。這樣單純輕松的校園環(huán)境，讓我能夠一直以青春樂觀的態(tài)度面對生活。”

我在法大陪你

2016年3月，汪春玲組建了一個用于發(fā)布“失物招領”信息的微信群。“一開始只是想隨大流，建群推薦一些新產品，增進與同學們之間的交流。但后來發(fā)現，通過這個平臺為大家進行失物招領，也不失為一個好辦法！”汪春玲介紹到，“其實自開店以來，失物招領就一直是85號店的副業(yè)，因為常會有人不小心把東西落在店里。”有了微信群的輔助，85號店的失物招領工作開展得更順利了。“現在基本上發(fā)出失物招領信息后幾分鐘，就會有人聯系到失主。”汪春玲難掩內心的小自豪。久而久之，85號店的失物招領平臺，變成了法大同學心里一個安心可靠的存在，甚至有的同學在別處尋到失物也會送到85號店。同學們紛紛表示：“在85號店你放心，什么都丟不了。”而在汪春玲看來，這些于自己而言都是舉手之勞的小事，但是對于失主而言是大事：“我自己也親身體會過丟東西時焦慮的心情，因此能夠將心比心。更何況這是在85號店里發(fā)現的，所以這是我們該做的，我們會一直做下去，不怕麻煩。”

回想與法大相伴的這些年，汪春玲感慨：“人世間最重要的還是感情，同學舍友彼此之間應該多聯系多包容多幫助。當朋友遇到困難的時候，要像義無反顧盡己所能。”她開心地笑著，“希望學生們在我這里享受到溫暖，也能傳遞給其他人。”汪春玲就是這樣一個暖心的人，像一束光，照亮別人，也照亮自己，照進每一位前來85號小店、來到她生命中的每一個人。